الاسترجاع و الاستبدال

الاسترجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال جهازك الجديد في خلال 7 أيام من من تاريخ استلام المنتج (التوصيل المنزلي) فقط في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/الإلكترونية وتقديم طلب من خلال رقم الواتس للمتجر :

1. يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا وايابا وتقدر ب 60 ريال

الفترة الزمنية وطرق استرداد المدفوعات:

يتم إرجاع المبالغ عن طريق الحساب البنكي

تستغرق عملية إرجاع المبالغ 7 إلى 14 يوم عمل بعد اتمام عملية الاسترجاع المنتجات للمتجر

المنتجات المستثناة:

نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:

• المنتج تم استعماله
• المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص فريق الخزامى للجهاز
• منتجات العناية الشخصية

شروط عامة

-في حالة استخدام الهدايا المرفقة، نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتج.

يتم التقديم على طلب استرجاع أو استبدال من خلال رقم الواتس للمتجر :

966554850037